Soleil 商品不適用 7 日鑑賞期退換貨規定（國際與台灣通用）
依消費者需求客製化製作之（水晶）商品
個人專屬能量下載與對應設計之水晶作品
已刻字或個別尺寸調整之商品
禮品卡
最終出清商品
明確標示為「不適用退換貨」之商品
上述商品屬於客製化給付，依相關法律規定，不適用無條件退貨。
退換貨政策
Soleil Healing 提供自商品送達日起 7 日鑑賞期（依台灣消費者保護法規定）。
如商品於 7 日內經檢視確認為 製作工藝本身所導致之瑕疵或品質問題，
在符合退貨條件之情況下，退貨運費將由 Soleil Healing 承擔。
工藝瑕疵之判定須由我們檢視商品後確認。
經確認為人為損壞、自然耗損或非製作問題者，則不適用此條款。
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新未使用狀態，並附完整原包裝。
退貨申請須於商品送達日起 7 日內提出，並於確認後依指示寄回。
退貨條件
商品須保持原始狀態，無配戴痕跡或人為損壞
郵寄退貨需包含完整原包裝（吊牌、外盒、收納袋等）
套組商品不可單件退貨，須完整套組一併退回
訂單須於原購買出處辦理退貨
退貨運費說明（國際與台灣通用）
所有訂單之退貨運費需由顧客自行負擔，原始運費恕不退還。
若國際訂單產生關稅或清關費用，將自退款金額中扣除
所有訂單進出口相關關稅等產生之費用與 Soleil Healing 無關，無法提供退款。
若因製作工藝瑕疵經 Soleil Healing 確認成立，退貨原始運費和相關關稅將由 Soleil Healing 承擔。
國際退貨商品須於核准後 7 日內寄出，並提供有效物流追蹤號碼。
天然水晶特性說明
Soleil Healing 所使用之水晶為天然礦石，每一顆皆擁有獨特紋理與自然生成特徵，包括但不限於：
天然冰裂紋
雲霧狀內含物
礦物共生紋理
色澤深淺差異
表面細微天然紋路
上述皆屬天然形成現象，並非瑕疵或品質問題，亦不構成退換貨理由。
如對天然礦石特性有疑慮，建議於下單前與我們聯繫確認。
物流與開箱說明
本品牌商品屬於貴重飾品，為保障您的權益，
請於收到包裹時全程錄影開箱。
如有運送過程造成之缺件或損壞，
請於收貨後 24 小時內提供完整開箱影片與照片，
我們將協助向物流公司申請理賠。
若無完整開箱影片，將可能影響後續理賠與處理流程。
Soleil Healing 保留最終退換貨判定與解釋之權利。